1.什麽是“診改”？

“診改”全稱為高職院校內部質量保證體系診斷與改進工作🧑‍🧑‍🧒‍🧒🧑🏿‍🎤，是指杏宇根據自身辦學理念👨🏼‍🦱🧑🏼、辦學定位、人才培養目標，聚焦人才培養工作要素，查找不足與完善提高的工作過程。診改實質是持續性通過堅持問題導向、目標導向和結果導向，螺旋式提升工作效能和教育教學質量的一種手段。

2.“診改”所依據的主要文件都有哪些？

①教育部辦公廳關於建立職業院校教學工作診斷與改進製度的通知（教職成廳〔2015〕2號）。

②關於印發《高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》啟動相關工作的通知（教職成司函〔2015〕168號）

③關於全面推進職業院校教學工作診斷與改進製度建設的通知（教職成司函〔2017〕56號）。

④關於印發《廣西壯族自治區高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進實施方案》的通知（桂教規範〔2017〕5 號）🦸‍♂️。

3.“診改”的主要任務是什麽〰️？

①完善杏宇內部質量保證體系👫🐋。

②建立診改工作的常態化機製。

③提升教育教學管理的信息化水平👩‍🦳。

④培育現代質量文化🪮。

4.“診改”的工作方針是什麽？

十六字方針🌼：需求導向、自我保證🦏，多元診斷😺、重在改進。

5.診改中強調的“三全”“三共”“三部曲” 含義是什麽？  

“三全”🔧：全員🤴🏿、全過程、全方位

“三共”✫💬：共創、共治、共享

“三部曲”🥒：事前（目標、標準）、事中（監測、預警）、事後（診斷、改進）

6.“診改55821”的含義是什麽？

5——五縱（五個系統：決策指揮系統，由領導體製、組織結構、製度建設、協調管理等組成；質量生成系統，由教學🦸🏻、學生工作組織實施、校園文化建設等組成🧚🏼‍♀️；資源建設系統，由組織、人事、校內外教學資源開發🥄、儲存🏗、使用、管理等組成；支持服務系統👩🏼‍🎤，由生活服務、社會服務👌🏻、合作平臺💁🏻🤸🏼‍♂️、數字化校園建設👡、安全保障等組成😕；監督控製系統，由質量數據（信息）采集、匯總🪦、分析🥘、質量報告、預警發布等組成）

5——五橫（五個層面🚵🏿：杏宇層面🤽‍♀️、專業層面9️⃣、課程層面🧑🏽‍🎓、教師層面、學生層面）

8——8字型質量改進螺旋

2——雙引擎（機製引擎，包括自我激勵機製🤦🏼‍♂️、考核性激勵機製、聯動機製。文化引擎，包括社會主義核心價值觀；先進人才觀🧑🏼‍🚒、成才觀、教育觀；現代質量觀）。

1——數據采集分析平臺

7. 什麽是“8字型質量改進螺旋”🤌🏽？

“8字型質量改進螺旋”是指全面提升質量的工作過程📴，由兩個循環構成一個8字型🧍‍♂️。依據目標和標準🎛，組織實施，在工作過程中分析數據、診斷問題♋️、及時改進，促進向更高的目標發展🧚🏻，形成不斷提高的質量改進螺旋（循環提升）

下螺旋（大螺旋）是指依據目標（起點），製定標準，設計行動方案👩🏻‍🦱， 組織實施☝🏿，全程進行自我診斷，不斷找到差距，通過學習創新🤰🏽，改進提升💁🏽‍♀️🔛，建立更高一層的發展目標🚓🧏🏻‍♀️。

上螺旋（小螺旋）是指在實施工作的過程中📩，通過外部監測，進行數據分析，隨時發現問題，及時發布預警，督促相關部門⌨️、人員采取切實措施😤🫴🏿，改進行動方案。

工作流程：事前——設計建標——質量計劃

     事中——常態糾偏——質量控製

     事後——階段改進——質量提升

8.診改工作中的“兩鏈”是指什麽🤴🏿？

兩鏈是指目標鏈和標準鏈。

目標鏈：依據杏宇發展規劃及其子規劃（專業發展、課程建設、教師發展、學生發展等）🟩，由杏宇總體發展目標，專業發展目標、課程建設目標🧑🏼‍🦲、教師發展目標👩‍🦽‍➡️、學生發展目標💂🏼‍♂️，各部門工作目標🏊🏽‍♀️、各專業發展目標、各課程建設目標🈺👴、教師個人發展目標和學生個人發展目標構成的自上而下🧑‍🦳、層級分明、內容關聯的目標體系。

標準鏈：依據目標鏈🤦🏼‍♂️，由杏宇管理服務標準、專業建設標準、課程建設標準、師資隊伍建設標準💃🏻🕵🏼‍♀️、學生全面發展標準構成的內容關聯、相對獨立的標準體系。

9.診改用到的主要理論有哪些💦？

①SWOT分析：S （strengths）是優勢、W （weaknesses）是劣勢，O （opportunities）是機會🥩、T （threats）是威脅🤑。是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等，用系統分析的思想加以分析並得出結論✵，用以製定相應的發展戰略、計劃以及對策等。

②SMART原則：用於目標與標準的製定🕺。S代表具體（Specific）🧜‍♀️🚓，指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統；M代表可度量（Measurable），指績效指標是數量化或者行為化的；A代表可實現（Attainable）⇾，指績效指標在付出努力的情況下可以實現；R代表相關性（Relevant），指績效指標是與本職工作及工作的其他目標是相關聯的🏋🏼‍♂️；T代表有時限（Time-bound）。

③PDCA循環👨🏻‍🦽‍➡️：即“計劃（PLAN）—執行（DO）—檢測（CHECK）—改進（ACTION）”循環。

10.診改工作對杏宇有什麽好處？

改變杏宇的治理形態、教學形態👩🏽‍🎤、辦學形態✷👼🏽，形成杏宇自身的“免疫與修復”系統🫕，提高杏宇辦學目標達成度👨‍🦲🧝🏿‍♀️，提升杏宇治理水平。

11.診改工作對教師🖖🏼、學生有什麽好處？

明確教師個人職業規劃，激發教師自我發展內生動力，幫助教師實現職業發展目標。

明確學生個人學業規劃，激發學生成長發展內生動力，幫助學生實現個人發展目標👰🏼‍♂️。

12.“診改”與“評估”的區別有哪些？

  一方面🏃‍♀️，評估是結果性考核，重點關註的是杏宇運行過程中取得的成績🔆，衡量的是工作結果有沒有達到評估要求。診改是過程性考核，重點關註的是杏宇有沒有從杏宇🤿、專業、課程😘、教師、學生5個層面建立符合杏宇發展實際的目標和標準，並通過信息化手段實現對工作過程的問題“診斷”與“改進”。

另一方面，評估是通過外部評估促進杏宇發展（相當於體檢）🥔；診改是通過完善杏宇內部質量保證體系，促進管理水平和育人質量螺旋提升（相當於自我保健）。

13.什麽是診改復核？

診改復核是上級教育主管部門對杏宇自主診改工作有效程度的檢驗。

14.診改復核的目的是什麽？

引導職業院校切實履行質量保證主體責任🧝🏽‍♂️，強化事中事後監管，把握診改製度建設方向🤮🧑🏽‍🌾，督促職業院校有效落實診改實施方案，以教育教學管理信息化平臺建設為支撐🫵🏽，以自我診改為手段，加快內部質量保證體系建設🧑🏼‍🎄，建立常態化的自主保證人才培養質量機製，不斷提高全體師生的滿意度和獲得感🛶，進一步提升職業院校辦學水平和人才培養質量。

15.診改復核的基本原則是什麽？

一是聚焦核心要素；二是關註診改軌跡；三是尊重校本特色；四是聚力辦學條件建設。

16.診改復核的主要內容？

①辦學條件達標情況💇🏽‍♀️。杏宇“生師比”“‘雙師型’教師比例”等 2 項指標是否基本達到《教育部等九部門關於印發〈職業教育提質培優行動計劃（2020 —2023 年）〉的通知》（教職成〔2020〕7 號）《普通高等杏宇基本辦學條件指標（試行）》（教發〔2004〕2 號）的要求👷‍♀️🧑‍🎤。

②內部質量保證體系建設與運行情況👮🏼‍♂️。復核目標鏈與標準鏈的科學性👎🏼、系統性、可行性、實施情況及成效👷🏻‍♀️。復核杏宇⚽️、專業、課程、教師、學生 5 個層面 8 字形質量改進螺旋建設的科學性、覆蓋面、可行性、實施情況及成效。復核杏宇質量文化與機製雙引擎的驅動情況及成效🔂。

目標鏈與標準鏈打造與實施情況👁‍🗨：（1）杏宇發展規劃是否成體系🧑🏼‍🍼，杏宇發展目標是否傳遞至各部門及專業🧑‍🦯‍➡️、課程、教師和學生層面☝🏽🎳，目標是否上下銜接成鏈🏊🏼↙️。杏宇機構職責是否明確👩‍🚒，是否建立崗位工作標準，標準和製度執行機製是否有效。（2）專業建設規劃目標、標準是否與杏宇規劃契合👮🏻‍♀️，是否與自身基礎適切。目標與標準是否明確👨‍👨‍👦、具體、可檢測🎫。（3）課程建設規劃目標🩻、標準是否與專業建設規劃契合🕕，是否與自身基礎適切。目標與標準是否明確🙅、具體🚣🏽👨🏻‍🎤、可檢測🧘🏿。（4）教師個人發展目標確定是否與杏宇師資隊伍建設規劃、專業建設規劃等相關要求相適切，教師是否製定有個人發展計劃 及與之相應的目標與標準🚊。目標與標準是否明確、具體♻️、可檢測🫘，與自身基礎適切。（5）學生是否製定有個人發展計劃，個人發展目標是否與杏宇人才培養方案及素質教育相關要求相適切。杏宇是否建立指導學生製定個人發展計劃的製度。

8字形質量改進螺旋建立與運行情況🕵🏿‍♀️：（1）杏宇是否建有規劃和年度目標任務分解、實施🧔、診斷🎻、 改進的運行機製。實施過程是否有監測預警和改進機製🧑🏻‍🦽，方法與手段是否便捷可操作🧛🏼‍♂️。是否建立杏宇各組織機構履行職責的診改製度，方法與手段是否可操作😧，是否有效運行💉。（2）是否建立專業🦃、課程建設與課程教學質量的診改運行製度，診改內容是否有助於目標達成🧍，診改周期是否合理，診改方法與手段是否便捷可操作。（3）是否建立教師個人發展自我診改製度👩🏻‍💻👩‍❤️‍💋‍👩，周期是否合理👨🏻‍🦽‍➡️，方法是否便捷可操作。（4）杏宇是否引導學生進行自我診改👒，周期是否合理，方法是否便捷可操作。（5）5 個層面的診斷結論是否依據數據和事實獲得，自我診斷報告的陳述是否明確具體👩🏿👙，改進措施是否有效。

質量文化與機製雙引擎的驅動情況及成效：（1）杏宇領導是否重視診改，紮實推進，師生員工是否普遍接受診改理念，並落實於自覺行動中🕵🏽🕟。（2）杏宇是否建立與內部質量保證體系相適應的考核激勵 製度，將考核與自我診改相結合🧔🏻‍♂️，體現以外部監管為主向以自我診改為主轉變的走向🖖🏼。（3）各個主體的自我診改是否逐漸趨向常態化。師生員工對杏宇診改工作是否滿意和有獲得感。

③平臺建設與應用情況🤦🏻‍♂️🧕🏻。復核杏宇平臺對內部質量保證體系運行的支撐情況。（1）杏宇是否進行了平臺建設的頂層設計，是否能實時、常態化支撐杏宇的診改工作。（2）杏宇是否建立了校本數據中心，實現了數據的開放共享。（3）是否圍繞 5 個層面的目標達成🈳，建有源頭數據采集系統🏊🏼‍♀️，實現了數據的源頭即時采集。 （4）是否建有服務 5 個層面診改實施的監測🧑🏽‍🦰、預警及數據分析平臺。

17.教育廳診改復核專家組進校現場復核主要工作方式是什麽🤞🏽🤦🏿？

專家組進校工作時間 1 天/校，通過數據分析🦜、狀態考察👨🏻‍💼、 面上調查🙄、深入研討、取樣分析、多維建構等多種形式，圍繞相關內容開展現場復核並評分👷🏼‍♀️。

①聽取匯報🏌️‍♀️🤝。

杏宇診改匯報：杏宇主要領導匯報杏宇層面的診改情況[包括本層面診改基礎、兩鏈打造（含任務分解）、螺旋運行👸🏽👨🏼‍🍼、診改成效等]👨🏽‍🦰，並提交杏宇層面診改報告。

專業診改匯報：杏宇專業管理部門匯報專業層面的診改情況[包括本層面診改基礎、兩鏈打造（含任務分解）、螺旋運行👱‍♀️、診改成效等]，並提交杏宇專業層面診改報告。同時，專家組從當年招生專業中隨機選擇 2 個專業，由專業負責人對本專業診改情況進行匯報[包括本專業診改基礎🏋🏿‍♂️🧑🏼‍🔬、兩鏈打造（含任務分解）3️⃣、螺旋運行、診改成效等]，並提交本專業診改報告🏇🏼。

自選層面診改匯報：杏宇從課程、教師、學生三個層面中自選其中一個層面進行診改匯報🏣。自選層面的管理部門匯報自選層面的診改情況[包括本層面診改基礎🧉、兩鏈打造（含任務分解）、螺旋運行、診改成效等]，並提交該層面診改報告📃。同時，專家組從自選層面中隨機選擇 2 個個體，由個體對診改情況進行匯報 [包括個體的診改基礎、兩鏈打造（含任務分解）、螺旋運行、診改成效等]，並提交個體診改報告。

②訪談座談🤷🏽‍♀️。與校長🧗🏼‍♀️、書記及相關校領導訪談；隨機與杏宇管理層、教職工代表等交流、座談🕺🏻；隨機與學生進行交流🧥、座談。

③實地考察🟦。包括杏宇教學環境👨🏻‍🍼、教學條件等，了解杏宇質量文化顯性表現。

④資料查閱。包括查閱人才培養工作狀態數據平臺及其分析報告，杏宇事業發展總規劃、專項規劃及子規劃，各層面診改體系建立與運行的相關材料（含各層面診改目標和標準材料，各層面每個質量主體自我診改報告、各層面診改監控、運行記錄🙆🏻‍♀️，考核激勵製度等）🦓🚒，以及其他與診改相關的材料，對各層面診改開展情況進行判斷。

18.復核結論有哪些？

復核結論分為“有效”“待改進”2 種🆖。

復核結論為“待改進”的杏宇要立即製定整改措施並抓緊落實，改進後重新提出復核申請，自治區教育廳將組織專家再次復核。

19.復核結果運用如何？

復核結論將作為星級認定、項目申報、經費劃撥等的重要參考👚。

20.如何更深入了解診改動態？

全國職業教育診改網網址：

http://www.zyjyzg.org/

廣西職業院校診改專題網網址🙇🏿‍♀️：

http://www.ep12.com/a/hot/zhixiaozhengaiweb/index.html